Bases de la promoción
¿QUÉ ES SENSITIVE SKIN LAB PRO?
Sensitive Skin Lab Pro es un Programa de Activación, Fidelización y Formación promovido por DERMOFARM S.L. (en adelante, “Organizador”) a través de su plataforma accesible desde la dirección www.sensitiveskinlab.com.
DURACIÓN
El presente Programa dió comienzo el 08 de Enero de 2025, no teniendo fecha fin en la actualidad.
El Organizador del programa se reserva el derecho a cancelarlo previo aviso en estas mismas bases legales con una antelación de un mes.
PARTICIPANTES
Los Participantes en Sensitive Skin Lab Pro serán aquellos Gestores o Colaboradores de las Farmacias adheridas al Programa dentro del territorio español, que se hayan registrado previamente en la plataforma.
El Registro en Sensitive Skin Lab Pro se hará en la propia plataforma, al acceder a la URL del programa e ingresar a la sección Regístrate y cumplimentar un formulario con algunos campos que difieren dependiendo del perfil seleccionado.
El Gestor debe introducir el CIF de la Farmacia, que se validará si en nuestra base de datos pertenece a la farmacia seleccionada.
Para el caso de los Colaboradores, la inscripción debe ser validada por el Gestor de su Farmacia.
En cualquier caso, deberá cumplimentarse debidamente el Formulario de Registro de acuerdo a las condiciones de uso de esta aplicación, además de aceptar su Política de Privacidad. La no aceptación de la Política de Privacidad impedirá la finalización del proceso de registro y, por tanto, participar en el Programa Sensitive Skin Lab Pro.
Para la figura de Gestor de Farmacia, además deberá aceptar una cláusula relativa a la aceptación de que sus colaboradores puedan participar en el presente programa de puntos. Este aspecto es indispensable para que los Colaboradores de una Farmacia puedan luego de inscribirse en Sensitive Skin Lab Pro, acceder a las secciones relacionadas con los incentivos, de lo contrario solo podrán acceder al área de Formación.
En el formulario de inscripción se elige la contraseña de acceso a la plataforma.
Una vez finalizado el proceso de inscripción, se enviará un email de bienvenida en el caso del Gestor y en el caso del Colaborador se enviará un email indicando que su registro se encuentra pendiente de validación.
La inscripción en el Programa significa la aceptación íntegra de las presentes bases. La participación será siempre a título personal.
Serán participantes también las posteriores incorporaciones, durante toda la vida del Programa, siempre que completen el proceso de inscripción anteriormente detallado.
Los Gestores y Colaboradores serán participantes de pleno de derecho desde el momento que completen su registro y acepten la Política de Privacidad, pudiendo participar en cualquier Desafio, formación o dinámica que esté activa en ese momento en la plataforma.
El organizador del programa se reserva el derecho de ampliar, reducir o cambiar las condiciones de participación.
Los participantes en el Programa podrán obtener puntos que podrán ser canjeados por Productos y/o Gift Cards contenidos en el Catálogo de Premios de la misma plataforma.
Los productos a canjear serán los activos en el momento de uso de los puntos y sólo se podrán canjear en la plataforma activa.
CÓMO PARTICIPAR
El canjeo de puntos sólo podrá realizarse a través de mi Sensitive Skin Lab Pro por Productos y/o Gift Cards que se muestran en el Catálogo de Premios dentro de la Plataforma.
Sensitive Skin Lab Pro es un Programa que pretende la participación de Farmacéuticos y Colaboradores, poniendo a su disposición diferentes funcionalidades con las que pueden obtener puntos a través de diferentes acciones en función de su perfil:
- Superar Desafios planteados en la plataforma.
- Participar y/o superar Formaciones de Producto.
- Invitar a otros participantes de su propia farmacia.
- Tras una invitación, el participante debe ingresar en la plataforma con sus credenciales.
- Registrarse.
No todas las funcionalidades estarán activas siempre, si no que El Organizador se reserva el derecho a ampliar, reducir, modificar o eliminar funcionalidades y mecánicas.
El Desafio
El Organizador, a través de Sensitive Skin Lab Pro, planteará Desafios que serán publicados dentro de la plataforma. Los Desafios recogerán las siguientes características:
- "Objetivo: el objetivo de ventas a alcanzar o superar."
- "Período: comienzo y final del Desafio."
- "Target: colectivo al que va dirigido. Los Desafios pueden ir dirigidos a algunos colectivos en concDesafio."
- "Puntos a obtener en caso de que ganar el Desafio."
- "Mecánica: un ganador, un ranking, etc."
Las ventas serán registradas en la base de datos del programa y a partir de estas se determinarán los puntos obtenidos por cada Desafio.
El participante deberá suscribirse al Desafio y aceptar sus condiciones. Al finalizar el periodo del mismo se comprobará su consecución y se cargará en su cuenta los puntos correspondiente, si procede, indicando que pertenecen al Desafio.
Formaciones
Sensitive Skin Lab Pro tendrá una sección de Formación de Productos Sensilis y/o Comodynes a disposición de sus participantes.
La Formación podrá estar vinculada a la entrega de puntos o no, siendo este aspecto determinado en cada momento, producto y formación por el Organizador.
CANJE DE PUNTOS
El programa dispone de un Catálogo de Premios que estará compuesto por Productos y Gift Cards clasificados por secciones, para que los participantes canjeen sus puntos.
La composición del Catálogo de Premios puede variar, ya que tanto los Productos como las Gift Cards pueden ser sustituidos por otros, siempre manteniendo la calidad y diversidad de la oferta en Premios.
En el caso de la Redención de un Producto y antes de realizar un pedido deberás asegurarte de las características del premio solicitado ya que una vez cursado el pedido no podrás anularlo.
El plazo de entrega de los premios teniendo disponibilidad es de:
- Península: en un plazo máximo de 15 a 30 días laborables.
- Fuera de Península (territorio español): en un plazo máximo de 60 días laborables
Los regalos físicos se entregarán en la dirección de la farmacia a la que pertenezca el participante.
El plazo de entrega de regalos en formato digital será de entre 24-72 horas.
Los regalos digitales se enviarán por correo electrónico a la dirección de email indicada por el participante en el formulario de pedido.
Si no hubiese disponibilidad del producto, el plazo de entrega estaría sujeto a la disponibilidad del mismo y se avisará previamente.
Una vez recibido el premio, deberás tener en cuenta las siguientes consideraciones:
- Es tu responsabilidad la comprobación de que el premio esté en buen estado.
- Si el paquete, bulto o caja llega golpeado deberás especificar al mensajero que se indique en el campo de observaciones del albarán o en la PDA que la caja está golpeada o en mal estado.
- El plazo para cursar una reclamación por rotura es de 24 horas.
- El tiempo máximo de recogida de un premio en mal estado es de 72 horas.
- No se admitirán devoluciones de productos en buen estado.
- En caso de disfunción o disconformidad con el premio recibido el participante podrá acudir al Teléfono de Atención al Participante %{phone} o a la cuenta de correo electrónico
No es posible intercambiar puntos por premios no disponibles en el catálogo y en ningún caso se canjeará puntos por dinero.
El Organizador no se responsabiliza del uso de los Incentivos por parte de los participantes, y no asume responsabilidad alguna por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudieren sufrir los participantes o terceros.
CONDICIONES GENERALES
El programa “Sensitive Skin Lab Pro” es organizado por Calle xxxxxxxxxxxxx de Madrid/Barcelona y con CIF núm. x-xxxxxxxx, bajo los términos y condiciones descritos en las presentes Condiciones Legales, en relación con la promoción de los Productos de DERMOFARM.
El presente Programa se dirige exclusivamente al personal empleado en las Farmacias Adheridas al Programa que estén situadas en el Territorio de España es decir a los Titulares/Gestores y Colaboradores (Farmacéutico Adjunto, Técnico/Auxiliar).
La participación en el programa es gratuita y voluntaria y puede solicitar su baja enviando un correo electrónico a info@sensitiveskinlab.com
Para realizar cualquier consulta, el participante podrá utilizar el Teléfono de Atención del Programa XXXXXXXXX de lunes a jueves de 9:00h a 18:00h y viernes de 9:00h a 14:00h., o el email info@sensitiveskinlab.com
Los meses de Julio y Agosto de 9 a 15.00h.
Se consideran días laborables para servicio los de la Comunidad de Madrid.
El Organizador se reserva el derecho de modificar o ampliar estas Condiciones Legales, siempre y cuando dichas modificaciones no afecten negativamente a los participantes, en cuyo caso se efectuará la correspondiente modificación del Acta de Protocolización inicialmente depositado ante Notario.
El Organizador no se hace responsable de las repercusiones de carácter fiscal derivadas para el participante por la obtención de premios a través del presente Programa.
Información básica sobre Protección de Datos. Responsable Dermofarm S.L.
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